Du lịch sinh thái thắng thế
Việt Nam có nhiều điều kiện để phát triển du lịch sáng tạo như tài nguyên du lịch hấp dẫn, các giá trị văn hóa truyền thống đa dạng, ẩm thực phong phú, thiên nhiên tươi đẹp… Việc phát triển du lịch sáng tạo có thể góp phần làm đa dạng hóa hệ thống sản phẩm du lịch, gia tăng giá trị cho sản phẩm du lịch, thu hút khách du lịch. Mặc dù có nhiều nét tương đồng bởi cùng là hình thức du lịch tương tác trực tiếp với người dân bản xứ nhưng du lịch homestay và du lịch trải nghiệm là cùng ăn, cùng ở, cùng sinh hoạt với người dân thì du lịch sáng tạo lại chú trọng đến những kết quả, cảm nhận của du khách sau quá trình ấy. Tại một số khu vực làng nghề, bước đầu đã hình thành mô hình du lịch sáng tạo với các tour “Một ngày làm cư dân phố cổ”, “Trải nghiệm nghề làm gốm” tại làng nghề Bát Tràng, tập làm tranh Đông Hồ, trải nghiệm một ngày làm nghề đánh bắt cá tại làng chài Hạ Long…
Khởi đầu từ một doanh nghiệp siêu nhỏ với số vốn ít ỏi và chỉ có 3 nhân viên, đến nay chỉ sau 2 năm Công ty TNHH Phong Sinh Travel đã nâng số vốn của mình lên đến gần 10 tỷ đồng với số nhân viên hiện nay là 20 người. Theo ông Nguyễn Hoàng Phong, Tổng giám đốc Công ty TNHH Phong Sinh Travel, qua quá trình tìm hiểu nhu cầu của du khách, chúng tôi nhận thấy, du lịch sáng tạo là loại hình du lịch mới mẻ dựa trên những yếu tố bản sắc văn hóa của cư dân địa phương. Vì là du lịch sáng tạo nên những du khách tham gia du lịch sáng tạo thường yêu thích những điều mới mẻ mà không đòi hỏi nhiều về những tiện nghi thông thường, cũng như cơ sở vật chất.
Hiện có một phân khúc khách du lịch không muốn đi theo tour được lên kế hoạch sẵn và muốn tự mình đặt vé, phương tiện di chuyển, điểm đến thông qua các trang trên mạng internet và đặc biệt là muốn được tham gia các tour trải nghiệm cuộc sống. Nhận thấy được xu hướng này, trong năm 2017, Công ty đã đưa ra các sản phẩm đặc biệt, trong đó có tour trải nghiệm thông qua các tác phẩm văn học đặc sắc của Việt Nam như Chí Phèo, cận cảnh các làng quê Việt Nam qua đó, du khách được hiểu thêm về ý nghĩa nhân văn, hình ảnh chân thực nhất của con người Việt Nam cũng như những sản phẩm vùng miền…
Tour này nhận được sự chú ý của khá nhiều du khách bởi du khách có thể được trực tiếp trải nghiệm, tham gia vào việc kho cá của làng Vũ Đại hay tham gia gặt lúa, đập lúa… hay tham gia vào tour du lịch sinh thái Bát Tràng, trực tiếp tạo ra các sản phẩm bằng gốm, trải nghiệm cảm giác khi đi xe trâu… Hoặc tham gia vào các phiên chợ tình Sapa, chợ nổi Cần Thơ… Đáng chú ý, Công ty chỉ đưa ra các đầu mục hoạt động trải nghiệm, còn du khách sẽ tự chọn thời gian đi, điểm đến, các hoạt động sẽ tham gia. Hầu hết các hoạt động của du khách là hoạt động mở, tức là đến nơi mới bắt đầu xếp lịch trình, điều này cũng tạo tâm lý háo hức và tò mò cho du khách tham gia. “Đặc biệt, các hoạt động trên không chỉ là trải nghiệm, khám phá cuộc sống của người dân mà qua đó, du khách có thể khám phá chính bản thân, mở ra cơ hội tìm hiểu và học hỏi từ chính những trải nghiệm ấy.
Ghi điểm nhờ kinh doanh bằng công nghệ
Khác với Công ty TNHH Phong Sinh Travel, nhiều doanh nghiệp du lịch nhỏ và vừa khác lại đang tiếp cận với khách hàng thông qua việc đổi mới công nghệ, ứng dụng công nghệ vào các sản phẩm du lịch của mình. Ông Lê Công Thắng, đại diện Công ty ATP Travel cho biết, thời gian trước công ty rất ít có khách lẻ mà hầu như chỉ có khách theo đoàn bởi các khách du lịch lẻ đều tự săn vé trực tuyến, lên lịch trình trải nghiệm điểm đến theo cách riêng của mình nhờ các dịch vụ trực tuyến ở nước ngoài. Tuy nhiên, đây là lượng khách hàng rất tiềm năng và đang ngày càng tăng lên. Để thu hút được phân khúc du khách này, Công ty đã kết nối và liên kết với một số các doanh nghiệp du lịch ở nước ngoài như Đức, Australia, Anh, Mỹ… Việc kết nối này được thực hiện trên cùng một ứng dụng trực tuyến để du khách chỉ cần có kết nối mạng internet, sử dụng ứng dụng là có thể kết nối với các điểm đến khác nhau từ đó xây dựng chương trình riêng cho từng khách. Điểm đặc biệt ở đây là Công ty cũng thực hiện giải pháp kết nối các kênh, đầu mối giữa khách quốc tế với thị trường trong nước, hãng hàng không với các đại lý đến khách hàng, các điểm đến hoặc nhà hàng, khách sạn… để tăng hiệu quả và hiệu suất kết nối.
Đặc biệt, trong năm 2018, công ty sẽ tập trung vào xây dựng các chương trình trại hè cho các bé từ 8-13 tuổi theo hình thức du lịch trải nghiệm kết hợp với du lịch học tập. Đây được dự báo là một hình thức du lịch mới, sẽ tạo dấu ấn cho Công ty trong năm 2018.
