Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, hiện toàn tỉnh có 183 cơ sở lưu trú với trên 3.645 phòng có thể phục vụ hơn 6.000 khách du lịch lưu trú trong cùng một thời điểm và tạo việc làm, thu nhập cho hơn 3.000 lao động địa phương.
Tuy nhiên, trong số đó chỉ có 30 khách sạn được xếp hạng từ 1 đến 5 sao và 4 nhà nghỉ đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch. Còn lại hầu hết là các cơ sở lưu trú nhỏ, hoạt động thiếu chuyên nghiệp, dịch vụ nghèo nàn, chỉ đơn thuần là phòng nghỉ, thiếu hẳn các dịch vụ bổ trợ khác, nhiều chủ cơ sở lưu trú chưa qua trường lớp bồi dưỡng về nghiệp vụ du lịch… dẫn đến chất lượng phục vụ chưa cao, chưa thật sự thu hút được du khách.
Khách du lịch làm thủ tục lưu trú tại khách sạn Đam San (TP. Buôn Ma Thuột)
