• Email : daktip@vhttdl.daklak.gov.vn
  • Điện thoại : 0262 351 77 79
  • Trung tâm thông tin xúc tiến du lịch Đắk Lắk
    • Trang chủ
    • Lễ hội Cà Phê
    • Giới thiệu
      • Trung tâm
      • Du lịch Đắk Lắk
    • Sổ tay du lịch
      • Lữ hành vận chuyển
      • Khu điểm du lịch
      • Lưu trú
      • Ẩm thực, Đặc sản
      • Công ty lữ hành
      • Thông tin cần biết
      • Số hóa tài liệu
    • Tin tức
      • Tin trong tỉnh
      • Tin trong nước
      • Tin quốc tế
    • Video
      • Du lịch Đắk Lắk 360
    • Liên hệ
    • Home
    • >
    • Tin trong nước
    • >

    Đại sứ quán nhiều nước gửi thư cám ơn Trung tâm Hỗ trợ du khách Đà Nẵng

    Thứ Năm, 25-05-2017 / 2:00:10 Chiều
    Đăng bởi : Văn Hải
    961 Lượt xem

    Sáng 23/5, Trung tâm Hỗ trợ du khách thuộc Trung tâm Xúc tiến Du lịch Đà Nẵng đã chính thức khai trương quầy thông tin du lịch tại nhà ga hành khách quốc tế (T2) của sân bay quốc tế Đà Nẵng

    Quầy thông tin du lịch tại nhà ga T2 sân bay quốc tế Đà Nẵng do Sở Du lịch Đà Nẵng làm chủ đầu tư, Trung tâm Hỗ trợ du khách chịu trách nhiệm vận hành, có diện tích 81m2 và không gian mở, hiện đại cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp nhằm quảng bá du lịch Đà Nẵng, tư vấn và hỗ trợ du khách.

    Quầy thông tin du lịch tại nhà ga T2 sân bay quốc tế Đà Nẵng được khai trương sáng 23/5 (Ảnh: HC)

    Theo bà Nguyễn Thị Hoài An, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Xúc tiến Du lịch Đà Nẵng, được đưa vào hoạt động từ ngày 1/2/2013, Trung tâm Hỗ trợ du khách hiện vận hành 01 Văn phòng hỗ trợ du khách (108 Bạch Đằng, quận Hải Châu, Đà Nẵng) và 02 quầy thông tin du lịch tại ga đến quốc nội và ga đến quốc tế sân bay Đà Nẵng, được du khách trong nước và quốc tế đánh giá rất cao trong việc hỗ trợ du khách cũng như giúp du khách dễ dàng tiếp cận toàn bộ dịch vụ du lịch tại chỗ.

    Trung tâm Hỗ trợ du khách không chỉ cung cấp cho du khách các thông tin chính thống về du lịch Đà Nẵng, giới thiệu và nhân rộng các dịch vụ du lịch đạt chất lượng tốt, ghi nhận ý kiến và cải thiện các dịch vụ chưa đạt chuẩn, hạn chế các hiện tượng tiêu cực trong hoạt động du lịch và xây dựng môi trường du lịch an toàn, thân thiện với du khách mà còn là đầu mối phối hợp với các ngành chức năng như Công an, Y tế, An toàn vệ sinh thực phẩm, Quản lý thị trường… tiếp nhận và giải quyết các ý kiến, phàn nàn, khiếu nại của du khách, giúp đỡ du khách trong các tình huống khẩn cấp (như tai nạn, mất tài sản, bị cướp giật).

     
     
    Đội ngũ nhân viên Trung tâm Hỗ trợ du khách sẵn sàng cung cấp cho du khách các thông tin chính thống về du lịch Đà Nẵng (Ảnh: HC)

    Được biết, sau hơn 4 năm hoạt động, Trung tâm Hỗ trợ du khách đã tiếp nhận hơn 250.000 lượt khách tìm hiểu thông tin, tư vấn và nhờ hỗ trợ tại các quầy cung cấp thông tin miễn phí ở sân bay quốc tế Đà Nẵng, khoảng 25.000 lượt tại Văn phòng của Trung tâm, khoảng 8.500 lượt gọi qua số điện thoại đường dây nóng và hơn 1.000 thư điện tử phản ánh. Đà Nẵng cũng là nơi đầu tiên trong cả nước có mô hình Trung tâm Hỗ trợ du khách, được nhiều địa phương bạn đến tham quan, học tập.

     

    Nhiều du khách quốc tế đã gửi thư cám ơn Trung tâm Hỗ trợ du khách đã giúp đỡ, hỗ trợ họ kịp thời trong nhiều tình huống khẩn cấp. Như du khách Kyoungjoo Son (làm việc ở hãng Samsung, Hàn Quốc) gửi thư cám ơn Trung tâm Hỗ trợ du khách đã tận tình đưa mình đến cơ quan công an và giúp phiên dịch để du khách này trình báo việc bị mất cắp (Iphone, đồng hồ, kính mát…) khi xem cầu Rồng phun lửa. Nhờ có xác nhận của cơ quan công an mà sau đó du khách này đã làm được các thủ tục bảo hiểm.

    Thư cám ơn của Đại sứ quán Colombia tại Việt Nam gửi Trung tâm Hỗ trợ du khách Đà Nẵng

    “Nếu được, tôi sẽ bình chọn các bạn là 5 sao hoặc nhiều hơn thế nữa nếu có thể. Tôi muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến cô nhân viên của Trung tâm Hỗ trợ du khách vì tình huống khi đó thực sự có thể là ác mộng đối với tôi nếu mọi việc không được giải quyết!” – Thư của du khách  Kyoungjoo Son viết.

    “Đặc biệt, Đại sứ quán của nhiều nước cũng gửi thư cám ơn Trung tâm Hỗ trợ du khách vì đã giúp đỡ, hỗ trợ công dân nước họ khi sang du lịch tại Đà Nẵng. Như Đại sứ quán Colombia tại Việt Nam gửi thư xác nhận và trân trọng cám ơn việc ngày 30/7/2015, công dân David Mauricio Becerra Mantilla của nước này nhận lại được giấy tờ tùy thân bị thất lạc ở Đà Nẵng, được Trung tâm Hỗ trợ du khách tìm thấy và gửi về Đại sứ quán Colombia!” – Bà Nguyễn Thị Hoài An cho hay.

    Nguồn : [Sưu tầm]http://infonet.vn
    Tin liên quan
  • Chính phủ ra Nghị quyết nhằm tăng tốc phát triển du lịch bền vững

    Chính phủ ra Nghị quyết nhằm tăng tốc phát triển du lịch bền vững

  • Phát triển, làm mới loại hình, dịch vụ du lịch đa dạng, độc đáo

    Phát triển, làm mới loại hình, dịch vụ du lịch đa dạng, độc đáo

  • Đề xuất gói hỗ trợ ưu đãi tín dụng cho doanh nghiệp du lịch

    Đề xuất gói hỗ trợ ưu đãi tín dụng cho doanh nghiệp du lịch

  • Du lịch Việt Nam quyến rũ doanh nghiệp đầu tư nước ngoài

    Du lịch Việt Nam quyến rũ doanh nghiệp đầu tư nước ngoài

  • Tin mới
  • Đắk Lắk đón đoàn Famtrip khảo sát sản phẩm, dịch vụ du lịch năm 2023

    Đắk Lắk đón đoàn Famtrip khảo sát sản phẩm, dịch vụ du lịch năm 2023

  • Thái Lan đón gần 10 triệu lượt khách nước ngoài, đạt doanh thu hơn 11 tỷ USD

    Thái Lan đón gần 10 triệu lượt khách nước ngoài, đạt doanh thu hơn 11 tỷ USD

  • Bàn giao hồ sơ 2 di tích quốc gia thác Dray Sáp Thượng và thác Dray Nur cho UBND huyện Krông Ana

  • Chính phủ ra Nghị quyết nhằm tăng tốc phát triển du lịch bền vững

  • Phát triển, làm mới loại hình, dịch vụ du lịch đa dạng, độc đáo

  • Đề xuất gói hỗ trợ ưu đãi tín dụng cho doanh nghiệp du lịch

  • Du lịch nghỉ dưỡng được ưu tiên lựa chọn trong năm 2023

  • Du lịch Việt Nam quyến rũ doanh nghiệp đầu tư nước ngoài

  • Học cách đánh thức tiềm năng du lịch từ thành phố “ngủ quên” ở Saudi Arabia

  • Kiểm tra chất lượng dịch vụ lưu trú du lịch trên toàn quốc

  • Tin trong tỉnh
  • Đắk Lắk đón đoàn Famtrip khảo sát sản phẩm, dịch vụ du lịch năm 2023

    Đắk Lắk đón đoàn Famtrip khảo sát sản phẩm, dịch vụ du lịch năm 2023

  • Bàn giao hồ sơ 2 di tích quốc gia thác Dray Sáp Thượng và thác Dray Nur cho UBND huyện Krông Ana

    Bàn giao hồ sơ 2 di tích quốc gia thác Dray Sáp Thượng và thác Dray Nur cho UBND huyện Krông Ana

  • Nhiều biện pháp kích cầu du lịch dịp hè

    Nhiều biện pháp kích cầu du lịch dịp hè

  • Bình Định – Đắk Lắk: Xúc tiến kết nối du lịch lên rừng xuống biển

    Bình Định – Đắk Lắk: Xúc tiến kết nối du lịch lên rừng xuống biển

  • Du lịch thân thiện với voi – Hướng đi nhân văn

    Du lịch thân thiện với voi – Hướng đi nhân văn

  • TIN XEM NHIỀU
  • 1.

    Danh sách cơ sở lưu trú trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk cập nhật tháng 2 năm 2023

    Danh sách cơ sở lưu trú trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk cập nhật tháng 2 năm 2023
  • 2.

    Chương trình Tour du lịch phục vụ trong thời gian diễn ra Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 8 năm 2023

    Chương trình Tour du lịch phục vụ trong thời gian diễn ra Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 8 năm 2023
  • 3.

    Danh sách các đơn vị kinh doanh lữ hành trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk cập nhật tháng 2 năm 2023

    Danh sách các đơn vị kinh doanh lữ hành trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk cập nhật tháng 2 năm 2023
  • 4.

    Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 8 năm 2023: Đề nghị các địa phương hỗ trợ tiếp, phát sóng ...

    Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 8 năm 2023: Đề nghị các địa phương hỗ trợ tiếp, phát sóng truyền hình trực tiếp khai mạc và bế mạc
  • 5.

    Đắk Lắk đưa di tích quốc gia CADA vào hoạt động và đón khách du lịch

    Đắk Lắk đưa di tích quốc gia CADA vào hoạt động và đón khách du lịch
  • 6.

    Simexco Daklak tổ chức chuỗi hoạt động quảng bá cà phê tại Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 8 ...

    Simexco Daklak tổ chức chuỗi hoạt động quảng bá cà phê tại Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 8 năm 2023
  • Trung Tâm Thông Tin Xúc Tiến Du Lịch Đắk Lắk
    TRUNG TÂM THÔNG TIN XÚC TIẾN DU LỊCH ĐẮK LẮK

    Địa chỉ : 12 Trần Hưng Đạo - TP. Buôn Ma Thuột - Đắk Lắk

    Email : daktip@vhttdl.daklak.gov.vn

    Điện thoại : 0262 351 77 79

    Bản quyền thuộc về Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch Đắk Lắk. Mọi hình thức sao chép lại thông tin, hình ảnh phải được sự đồng ý bằng văn bản.

    Hỗ trợ du lịch
    Top
    Facebook
    Youtube
    Google Plus
    Twitter