 |
| Việc xây dựng Cổng thông tin điện tử về du lịch Quảng Ninh sẽ là ưu tiên hàng đầu trong du lịch thông minh. |
Trong 32 dự án, nhiệm vụ trọng điểm nhằm xây dựng thành phố thông minh tại thủ phủ Hạ Long, hiện có 4 dự án liên quan đến du lịch, gồm: Ứng dụng CNTT quản lý, điều phối vận tải hành khách du lịch thông minh bằng tàu, thuyền và tăng cường an toàn, an ninh du lịch trên Vịnh Hạ Long; Ứng dụng CNTT nâng cao hiệu quả hoạt động ngành Du lịch Quảng Ninh; Xây dựng hệ thống chiếu sáng thông minh trên địa bàn TP Hạ Long; Ứng dụng CNTT trong quản lý đô thị. 4 dự án này khi hoàn thiện sẽ tạo thành một nền tảng vững chắc cho du lịch thông minh của Quảng Ninh. Các ứng dụng công nghệ hiện đại đều hướng đến mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch đến với Hạ Long – Quảng Ninh.
Trong du lịch thông minh, các yếu tố then chốt được Quảng Ninh hướng đến bao gồm: Xây dựng, phát triển kho tích hợp dữ liệu du lịch và cổng thông tin điện tử về du lịch; bản đồ số về du lịch Hạ Long – Quảng Ninh; hệ thống phân tích số liệu, dự báo du lịch thông minh, phương tiện hỗ trợ thông tin du lịch; hệ thống các ki-ốt thông tin du lịch, hỗ trợ quảng bá, hướng dẫn, tra cứu thông tin, mua vé dịch vụ du lịch trực tuyến; hệ thống bán, soát vé tự động… Đặc biệt, tỉnh xác định sẽ chú trọng nhất vào việc xây dựng Trung tâm Điều hành du lịch thông minh hiện đại để quản lý, vận hành, duy trì hoạt động của toàn bộ hệ thống. Cùng với đó, việc xây dựng, tích hợp các tiện ích, ứng dụng thông minh về du lịch, như: Tìm kiếm thông tin bằng giọng nói, dịch chuyển ngôn ngữ, tạo lịch trình cá nhân, tham quan 3D… trên nền tảng điện thoại di động cũng là vấn đề được quan tâm hàng đầu.
 |
| Khi du lịch thông minh được thực hiện hình ảnh của du lịch Hạ Long – Quảng Ninh sẽ hiện đại, tiện lợi hơn. Trong ảnh: Kiểm tra vé của du khách tham quan Vịnh Hạ Long. Ảnh: Thu Nguyên |
Cổng thông tin điện tử về du lịch Quảng Ninh sẽ là “chìa khóa” đầu tiên của du lịch thông minh. Tại đây, du khách, doanh nghiệp và cơ quan quản lý nhà nước được cung cấp những tiện ích, chức năng, thông tin về du lịch chính xác, như: Địa điểm tham quan, lưu trú, ẩm thực, giải trí, lữ hành, sự kiện… Cổng cũng sẽ có những ứng dụng các công nghệ hiện đại nhất như trí tuệ nhân tạo, hình ảnh lập thể, thực tế ảo… để hỗ trợ du khách trong lựa chọn lịch trình, trải nghiệm sơ bộ những nét đặc sắc của điểm đến Hạ Long – Quảng Ninh. Cùng với đó, bản đồ số về du lịch khi được xây dựng thành công sẽ giúp du khách dễ dàng định vị, tìm đường, tìm kiếm các địa điểm du lịch để tự tạo lịch trình tham quan. Cùng với hệ thống đặt phòng online, đặt trước xe theo lịch trình, hệ thống bán, soát vé tự động… du lịch Hạ Long chắc chắn sẽ có một bộ mặt mới đầy hiện đại, tiện lợi với du lịch thông minh.
Giải pháp du lịch thông minh dù còn trong quá trình hoàn thiện và góp ý, sửa chữa, bổ sung, nhưng đang được đánh giá là sẽ mang lại rất nhiều lợi ích. Với du khách, đó sẽ là sự dễ dàng, tiện lợi, tiết kiệm cả thời gian và chi phí… mà vẫn có thể trải nghiệm được trọn vẹn những nét đẹp của du lịch Quảng Ninh. Với các doanh nghiệp du lịch, việc quảng bá sản phẩm, tạo liên kết, phát triển các dịch vụ du lịch hoàn chỉnh… sẽ mở rộng cơ hội kinh doanh một cách bình đẳng và thúc đẩy sự đổi mới, nâng cao chất lượng hoạt động. Còn đối với các cơ quan quản lý nhà nước, du lịch thông minh giúp việc thống kê, báo cáo dữ liệu, thông tin… trở nên nhất quán, rõ ràng, chuẩn xác, từ đó nâng cao chất lượng quản lý, dịch vụ du lịch…
