Đó là chủ đề của “Hội thảo tập huấn Nghề Du lịch” diễn ra từ ngày 5 – 7/8 tại Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Sài Gòn (SAIGONACT). Đây là Hội thảo do Tổng cục Du lịch phối hợp với Trường Đại học Arizona (Hoa Kỳ) và Trường SAIGONACT tổ chức.
Diễn giả nói về chủ đề “E-marketing Du lịch” hết sức lôi cuốn
Với chủ đề chính gồm Quản lý sự kiện và lễ hội, E-marketing Du lịch và Quản lý Khu nghỉ dưỡng và giải trí, Hội thảo có trên 90 người tham dự. Diễn giả trong các chủ đề trên là các giảng viên Trường Đại học Arizona hướng dẫn và được giảng dạy chính khóa bằng tiếng Anh (có phiên dịch tiếng Việt).
Đây là cơ hội để các hiệp hội, doanh nghiệp du lịch, cơ sở đào tạo du lịch và các bên liên quan học hỏi kinh nghiệm, kiến thức thực tiễn từ các giáo sư, chuyên gia của Trường Đại học Arizona, tạo điều kiện nâng cao năng lực quản lý, chất lượng phục vụ trong ngành du lịch.
Phát biểu tại Hội thảo, TS. Hà Văn Siêu, Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch cho biết: “Chất lượng nguồn nhân lực du lịch là một trong những yếu tố hết sức quan trọng tạo sự đột phá để phát triển kinh tế ngành Du lịch Việt Nam. Ngành Du lịch là dịch vụ kết nối giữa con người, giữa các vùng miền, các nền văn hóa và làm tăng những giá trị trải nghiệm cho du khách mỗi khi tham quan tại các điểm đến. Vì tính đặc thù đó, chất lượng của ngành Du lịch cũng quyết định bởi yếu tố con người, về những kiến thức, kỹ năng, thái độ phục vụ và tính hiếu khách của người phục vụ trong lĩnh vực du lịch”.
“Nhiều năm qua, Tổng cục Du lịch kêu gọi sự hợp tác hỗ trợ của các tổ chức quốc tế, các trường đại học ở nước ngoài nhằm giúp đỡ cho ngành Du lịch Việt Nam luôn luôn có những cải tiến, đổi mới và nâng cao chất lượng nhân lực du lịch thông qua các hoạt động đào tạo, các hội thảo tập huấn như Hội thảo tập huấn Nghề Du lịch được tổ chức qui mô tại Trường SAIGONACT lần này”, TS. Hà Văn Siêu chia sẻ thêm.
Phó Tổng cục trưởng Hà Văn Siêu và lãnh đạo Trường SAIGONACT tặng hoa cho các diễn giả
NSƯT.TSKH Nguyễn Văn Khánh, Phó Hiệu trưởng Trường SAIGONACT cũng bày tỏ: “Nhà trường rất vinh dự khi được Tổng cục Du lịch tin tưởng giao nhiệm vụ phối hợp tổ chức Hội thảo lần này. Đây là lần thứ hai nhà trường được Tổng cục Du lịch giao trọng trách quan trọng tổ chức những hoạt động lớn chào mừng 55 năm truyền thống ngành Du lịch Việt Nam. Sau thành công của cuộc thi Du lịch có trách nhiệm với môi trường và xã hội có sức lan tỏa lớn với hơn 32.000 học sinh của hơn 1.500 trường THPT trên cả nước tham gia, Hội thảo Tập huấn Nghề Du lịch với chủ đề Nâng cao chất lượng du lịch Việt Nam là một hoạt động khoa học quan trọng và qui mô. Nhà trường tri ân sự tin tưởng của các cấp lãnh đạo, sự đồng hành, phối hợp của các đơn vị và tin rằng Hội thảo lần này sẽ diễn ra thành công rực rỡ.”
Có mặt tại một số buổi trao đổi giữa các diễn giả và những người tham dự, chúng tôi cũng cảm nhận được “sức nóng” của các chủ đề này. Theo đó, các học viên được chia theo từng nhóm để thảo luận và làm các bài tập, sau đó sẽ cử đại diện của nhóm trình bày các chủ đề và trả lời các câu hỏi phản biện của các nhóm khác. Rồi nhiều ý tưởng độc đáo nhằm thu hút khách du lịch của các nhóm được các giáo sư Trường Đại học Arizona đánh giá cao bởi tính ứng dụng thực tiễn lớn…. Bên cạnh đó, theo đánh giá của các diễn giả thì khả năng tiếng Anh của một số học viên khá tốt, dù có phiên dịch tiếng Việt.
