Tại Hà Nội, Hiệp hội Du lịch Việt Nam phối hợp với CLB Nhà báo Du lịch vừa tổ chức cuộc tọa đàm chủ đề “Nâng cao hình ảnh du khách Việt”. Đông đảo nhà quản lý, doanh nghiệp du lịch, đại diện các Trường đào tạo về Du lịch cùng đông đảo các phóng viên theo dõi mảng Du lịch đã tham dự.
Toàn cảnh cuộc tọa đàm
Phát biểu khai mạc, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình cho biết: Cuộc tọa đàm lần này là bước đầu tiên của ngành Du lịch trong công cuộc nâng cao hình ảnh của du khách Việt Nam khi đi du lịch ở nước ngoài, hạn chế và tiến tới loại bỏ các hành vi “xấu xí”, “kém văn minh” của người Việt Nam ở nước ngoài.
Theo Hiệp hội Du lịch Việt Nam, ngành Du lịch Việt Nam trong những năm qua phát triển với tốc độ tương đối cao. Theo thống kê trong những năm gần đây, bình quân mỗi năm có tới hơn 30 triệu lượt khách đi du lịch nội địa và hơn 5 triệu lượt người Việt Nam đi du lịch nước ngoài, tổng doanh thu từ Du lịch đạt trên 200.000 tỷ đồng, góp phần từng bước đưa Du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng của đất nước.
Qua thực tế cho thấy: Do thiếu tư vấn và hướng dẫn nên nhiều du khách Việt Nam “hồn nhiên” mang những thói quen “xấu” ra nước ngoài, phần nào đó đã để lại những hình ảnh “người Việt xấu xí” nơi xứ người. Nhiều Công ty Du lịch đã đúc kết những tật xấu phổ biến của du khách Việt Nam khi đi du lịch nước ngoài. Trong đón có thể kể đến các hành vi xấu phổ biến như sau: Mất trật tự nơi công cộng; xả rác bừa bãi; lãng phí đồ ăn; trễ giờ; trang phục không phù hợp; chen lấn do không có thói quen xếp hàng; chụp ảnh nơi không được phép. Đặc biệt, một số du khách Việt Nam còn có tật ăn cắp vặt, nhất là trong các cửa hàng, siêu thị. Cá biệt, đã có những trường hợp người Việt Nam lợi dụng việc đi du lịch để trốn ở lại nước sở tại lao động bất hợp pháp.
Phó Giám đốc Công ty Du lịch Transviet Nguyễn Tiến Đạt cho hay: Hiện tượng người Việt Nam giả đi du lịch rồi trốn lại lao động bất hợp pháp ở nước ngoài, gây ảnh hưởng không tốt đến du khách thực thụ. Điển hình là việc Singapore đã từ chối nhập cảnh cho hàng trăm du khách nữ mỗi tháng vì nghi ngờ sang nước này làm gái mại dâm. Tỷ lệ du khách Việt trốn ở lại Hàn Quốc du lịch bất hợp pháp đã lên đến 32%. Gần đây nhất là vụ 46 du khách Việt bỏ trốn khỏi đoàn, ở lại đảo Jeju (Hàn Quốc). Công ty Du lịch Transviet cũng thường xuyên phát hiện, từ chối các du khách định lợi dụng việc đi tour để trốn lại Hàn Quốc, châu Âu, Hồng Kông…
Ông Đạt cũng cho rằng những thói xấu, hành động xấu của một bộ phận khách du lịch Việt Nam ở nước ngoài không chỉ là chuyện cá nhân của mỗi du khách mà sẽ ảnh hưởng đến hình ảnh chung của người Việt Nam trong mắt bạn bè quốc tế. Đặc biệt, trong tình hình hội nhập quốc tế sâu rộng như hiện nay, hình ảnh đất nước bị coi thường bởi các hành vi xấu xí sẽ ảnh hưởng đến quá trình hội nhập…
Trao đổi tại cuộc tọa đàm, hầu hết các ý kiến trao đổi đều cho rằng, vấn đề giữ gìn và nâng cao hình ảnh du khách Việt là câu chuyện của toàn xã hội, tuy nhiên ngành Du lịch nên đi tiên phong trong vấn đề này để lấy lại vị thế cho du khách Việt Nam cũng như góp phần làm đẹp cho hình ảnh đất nước, con người Việt Nam, từ đó thúc đẩy cho du lịch phát triển. Ngành Du lịch cần ban hành quy tắc văn minh và tuân thủ pháp luật cho du khách Việt Nam khi đi du lịch nước ngoài. Các đơn vị lữ hành nên triển khai quy tắc này đến du khách và nhắc nhở khách phải tuân thủ khi đi du lịch. Trong Luật Du lịch đang sửa đổi cần có mục văn minh du lịch, có chế tài xử phạt du khách, đơn vị du lịch vi phạm. Hiệp hội Du lịch Việt Nam nên là đầu mối phối hợp các hành động tuyên truyền chương trình nâng cao hình ảnh du khách Việt.
Tại cuộc tọa đàm, Hiệp hội Du lịch Việt Nam cũng đã công bố bản dự thảo Quy tắc ứng xử của người Việt khi đi du lịch với những lời khuyên dành cho du khách Việt Nam khi đi du lịch trong nước và nước ngoài. Dự thảo có 3 phần chính, bao gồm những lời khuyên, thông tin hữu ích tư vấn cho du khách trong văn hóa ứng xử, trong khi đi du lịch và 10 hành động đẹp cho ứng xử văn minh.
Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình cho hay: Dự thảo sẽ được đưa ra để lấy ý kiến đóng góp của tất cả các bên liên quan, sau đó Hiệp hội Du lịch Việt Nam sẽ tiếp thu và điều chỉnh lại lần cuối trước khi công bố và phổ biến đến tất cả những người Việt Nam đi du lịch và các doanh nghiệp để vận dụng trong hoạt động kinh doanh của mình.
Theo Phó Chủ tịch Vũ Thế Bình : Tại Hội chợ Du lịch quốc tế- Hanoi 2016 diễn ra từ 14-17/4 tại Trung tâm Hội chợ Triển lãm Giảng Võ, Hà Nội, sẽ có một cuộc mít tinh quy mô lớn phát động chiến dịch để kêu gọi nâng cao hình ảnh du khách Việt, “nói không” với những hành vi xấu khi đi du lịch với sự tham gia của khoảng 2000 người là lực lượng học sinh, sinh viên và các doanh nghiệp Du lịch.
Tuấn Sơn
