Ngành Du lịch chú trọng thu hút khách từ các thị trường trọng điểm

Thứ Hai, 08-05-2017 / 10:08:41 Sáng

Đăng bởi : Nguyễn Công Luân

928 Lượt xem

Bên cạnh việc chấn chỉnh hoạt động kinh doanh lữ hành, ngành Du lịch cần chú trọng ưu tiên những thị trường trọng điểm của Việt Nam như Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản, Nga, các nước Tây Âu…. Đây là chỉ đạo của Bộ trưởng Bộ VHTTDL Nguyễn Ngọc Thiện trong buổi làm việc với lãnh đạo TCDL ngày 5/3 tại Hà Nội.

Toàn cảnh buổi làm việc

Mức tăng trưởng “chưa từng có”

Tại buổi làm việc, ông Lê Tuấn Anh (Phó Vụ trưởng Vụ Hợp tác quốc tế – TCDL) cho biết, trong 4 tháng đầu năm 2017, lượng khách quốc tế đến Việt Nam tăng trưởng mạnh, ước đạt 4.284.130 lượt khách quốc tế, tăng 30,3% so với cùng kỳ năm 2016. Thị trường châu Âu được xem là điểm sáng với lượng khách tới Việt Nam chiếm 16% thị phần khách du lịch. Trong đó, 5 nước Tây Âu được miễn thị thực vào Việt Nam tăng trưởng tốt với việc đạt gần 333 ngàn lượt, tăng gần 15% so với cùng kỳ năm 2016. Thị trường khu vực Đông Bắc Á cũng tăng trưởng mạnh, đặc biệt là từ 4 thị trường hàng đầu của du lịch Việt Nam gồm Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan, Nhật Bản. Các thị trường Đông Nam Á, thị trường khách châu Đại dương và châu Mỹ phục hồi và duy trì tăng trưởng.

Đánh giá về kết quả này, Tổng cục trưởng TCDL Nguyễn Văn Tuấn cho rằng “ngành Du lịch đang đạt mức tăng trưởng chưa từng có”. Các thị trường khách trọng điểm như Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Nga, Đài Loan… đang tạo động lực cho đà tăng trưởng khách du lịch quốc tế đến nước ta. “Việc ta có duy trì được mức tăng trưởng 30% như hiện nay phụ thuộc vào việc ta có thể duy trì được thị trường động lực này không”, Tổng cục trưởng Nguyễn Văn Tuấn nhấn mạnh.

Theo Tổng cục trưởng Nguyễn Văn Tuấn, ngành Du lịch kỳ vọng đón 4 triệu khách Trung Quốc và 2 triệu khách Hàn Quốc trong tổng số 12 triệu khách quốc tế năm 2017. Thị trường Hàn Quốc rất giàu tiềm năng bởi dân số Hàn Quốc khoảng 4 triệu dân thì đã có 2 triệu dân đi du lịch nước ngoài, do đó, chúng ta cần nhiều chính sách ưu đãi hơn đối với thị trường này để duy trì sự tăng trưởng bởi đây ít chịu ảnh hưởng bởi biến động xã hội. Đối với thị trường Trung Quốc, thì cần có sự quan tâm thỏa đáng, chính sách ổn định, linh hoạt … Báo cáo về kế hoạch trong thời gian tới, Tổng cục Trưởng TCDL Nguyễn Văn Tuấn cho biết, TCDL sẽ tổ chức roadshow tại 4 thành phố mới của Trung Quốc để đẩy mạnh thu hút khách từ thị trường này. Đồng thời, TCDL đề xuất Bộ VHTTDL kiến nghị với Chính phủ tiếp tục áp dụng chính sách miễn visa đơn phương cho 5 nước Tây Âu và Belarus.

Đồng tình với quan điểm đó, Bộ trưởng Nguyễn Ngọc Thiện nhấn mạnh, du lịch Việt Nam cần chú trọng ưu tiên những thị trường lớn, thị trường trọng điểm của Việt Nam như Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Nga, các nước Tây Âu, Thái Lan, Campuchia… trong việc đưa ra kế hoạch cũng như xây dựng kịch bản tăng trưởng. Bên cạnh đó vẫn phải duy trì sự thu hút từ những thị trường nhỏ, thị trường tiềm năng và chú trọng phát triển thị trường du lịch nội địa.

Tăng cường chấn chỉnh hoạt động lữ hành

Bàn tới một trong những vấn đề đang nóng trong ngành du lịch hiện nay – “tour 0 đồng”, Bộ trưởng Nguyễn Ngọc Thiện cho rằng TCDL cần có giải pháp nâng cao nhận thức trong xã hội để hiểu đúng và phát ngôn đúng về tour “0 đồng”. Thực chất, tour “0 đồng” phải được gọi là tour giá rẻ khi doanh nghiệp lữ hành chấp nhận mức lợi nhuận thấp, hoặc bị thiệt để đưa giá tour về mức thấp hơn so với chi phí thực tế mà du khách phải bỏ ra, nhằm duy trì tour vào mùa du lịch thấp điểm. Du khách đến vẫn phải trả tiền sử dụng dịch vụ khách sạn, dịch vụ ăn uống, trả phí tham quan, dịch vụ vận chuyển và các dịch vụ khác…, vẫn mang lại nguồn thu và lợi ích cho xã hội. Tuy nhiên, để xã hội hiểu đúng cũng như giảm thiểu mặt tiêu cực của tour “0 đồng”, Bộ trưởng Nguyễn Ngọc Thiện đề nghị TCDL cần tổ chức một cuộc tọa đàm nhỏ về hình thức tour du lịch giá rẻ này.

Tại buổi làm việc, Tổng cục trưởng TCDL Nguyễn Văn Tuấn đã đề xuất 4 nhóm giải pháp để xử lý, chấn chỉnh tour “0 đồng”. Theo đó, ngành Du lịch sẽ chủ động định hướng cho các địa phương có giải pháp mềm dẻo, linh hoạt để vừa quản lý tốt vừa giữ được thị trường khách Trung Quốc; Tập trung chấn chỉnh tình trạng khoán tour, lừa đảo ép khách mua hàng không đảm bảo chất lượng; Xử lý các cửa hàng khép kín, chỉ bán cho khách du lịch Trung Quốc; Xử lý tình trạng thiếu hướng dẫn viên theo cách linh hoạt…

Bên cạnh việc chấn chỉnh, quản lý hiệu quả tour “0 đồng”, Bộ trưởng Bộ VHTTDL Nguyễn Ngọc Thiện cũng chỉ đạo TCDL thực hiện nghiêm túc việc chấn chỉnh trong lĩnh vực lữ hành. Về tình trạng “bán tour, bán đoàn”, Bộ trưởng yêu cầu cần phải “trị tận gốc” mới chấn chỉnh được tình trạng này. Theo đó, doanh nghiệp nào của Việt Nam trực tiếp ký kết với doanh nghiệp nước ngoài về việc đón đoàn khách sẽ phải có trách nhiệm đối với khách vào Việt Nam. Đến khi khách rời Việt Nam mới hết trách nhiệm. Nếu du khách không được đảm bảo quyền lợi và xảy ra sự cố thì sẽ xử lý cả doanh nghiệp trực tiếp ký kết và doanh nghiệp nhận tiếp đón.

Bên cạnh đó, với các hoạt động tăng cường công tác quản lý, chấn chỉnh hoạt động lữ hành và hướng dẫn du lịch mà TCDL đang thực hiện, Bộ trưởng Nguyễn Ngọc Thiện lưu ý cần thực hiện nghiêm túc, đảm bảo quyền lợi du khách phải được đảm bảo, không thể xảy ra tình trạng vì tour giá rẻ mà ép khách mua hàng, đồng thời chấn chỉnh tình trạng hướng dẫn viên trái phép, HDV sử dụng thẻ giả.

Nguyễn Hương

Nguồn : Nguồn: Báo Du lịch Việt Nam