Theo văn bản, để khắc phục tình trạng trên, Tổng cục Du lịch đề nghị Sở Du lịch/ Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh/thành tuyên truyền, phổ biến các quy định của pháp luật về xuất, nhập cảnh nói chung và về thị thực điện tử nói riêng cho khách du lịch và các doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn nhằm tuân thủ đúng quy định của pháp luật.
Đồng thời, Tổng cục Du lịch cũng yêu cầu các doanh nghiệp lữ hành quốc tế nghiên cứu kỹ các quy định liên quan trong quá trình tổ chức cung cấp dịch vụ du lịch và thông báo đến các đối tác, khách du lịch về quy trình, thủ tục áp dụng thị thực điện tử ở Việt Nam. Bên cạnh đó, đề nghị các doanh nghiệp lữ hành phối hợp chặt chẽ với Cục Cửa khẩu, Biên phòng các cửa khẩu trong quá trình tổ chức tour cho khách sử dụng thị thực điện tử qua các cửa khẩu quốc tế.