Bộ quy tắc sẽ hướng dẫn cho các quốc gia trên thế giới về việc hỗ trợ du khách bị ảnh hưởng bởi các trường hợp khẩn cấp, bao gồm cả các vấn đề về sức khỏe. Du khách sẽ được trợ giúp về thông tin, cứu trợ và hồi hương nếu cần thiết. Dự kiến bộ quy tắc sẽ được công nhận trước khi kết thúc năm 2021.
Đáng chú ý, để phù hợp với bối cảnh đại dịch Covid-19, bộ quy tắc khuyến nghị các quốc gia hỗ trợ du khách trong vấn đề kiểm dịch, cách ly. Theo đó, các quốc gia và các nhà cung cấp dịch vụ cần phát triển và áp dụng các chương trình bảo hiểm du lịch thuận tiện, công bằng và giá cả phải chăng; cùng các hệ thống đảm bảo thực hiện nghĩa vụ bảo hiểm cho du khách gồm phí hủy chuyến, chi phí điều trị, kiểm dịch và chi phí hồi hương.
UNWTO kỳ vọng bộ quy tắc sẽ có sự tham gia của khoảng 100 quốc gia thành viên, cùng sự ủng hộ của các cơ quan thuộc Liên Hợp Quốc, Ủy ban châu Âu (EC), Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế (ICAO) cùng khu vực tư nhân bao gồm Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA), Hiệp hội Đại lý lữ hành và Điều hành tour châu Âu (ECTAA)…/.
