• Email : daktip@vhttdl.daklak.gov.vn
  • Điện thoại : 0262 351 77 79
  • Trung tâm thông tin xúc tiến du lịch Đắk Lắk
    • Trang chủ
    • Lễ hội Cà Phê
    • Giới thiệu
      • Trung tâm
      • Du lịch Đắk Lắk
    • Sổ tay du lịch
      • Chương trình kích cầu du lịch 2024
      • Du lịch Đắk Lắk 360
      • Lữ hành vận chuyển
      • Khu điểm du lịch
      • Lưu trú
      • Ẩm thực, Đặc sản
      • Công ty lữ hành
      • Thông tin cần biết
      • Số hóa tài liệu
      • VB pháp luật
    • Tin tức
      • Tin trong tỉnh
      • Tin trong nước
      • Tin quốc tế
    • Liên hệ
    • Home
    • >
    • Tin trong nước
    • >

    Đề xuất 5 nhóm chỉ số đánh giá hiệu quả điểm đến du lịch thông minh

    Thứ Hai, 23-06-2025 / 3:52:24 Chiều
    Đăng bởi : Nguyễn Công Luân
    29 Lượt xem

    Sáng ngày 19/6, tại trụ sở Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, Phó Cục trưởng Phạm Văn Thủy đã chủ trì Tọa đàm “Xây dựng chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động cho điểm đến du lịch thông minh ở Việt Nam”. Đây là hoạt động trong khuôn khổ Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ do Trung tâm Thông tin du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) thực hiện.

    Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Phạm Văn Thủy phát biểu tại Tọa đàm. Ảnh: TITC

    Tọa đàm được tổ chức nhằm tổng hợp ý kiến của các bên liên quan về việc xây dựng và áp dụng bộ chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động điểm đến du lịch thông minh ở Việt Nam, với sự tham dự của chuyên gia, nhà khoa học, cơ quan quản lý trung ương và địa phương, điểm đến, doanh nghiệp du lịch và công nghệ.

    Theo đó, đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ “Xây dựng bộ chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động cho điểm đến du lịch thông minh” nhằm mục tiêu đưa ra được một bộ chỉ số để đánh giá hiệu quả hoạt động cho điểm đến du lịch thông minh. Các chỉ số đánh giá có thể được sử dụng để xác định được “mức độ thông minh” của điểm đến du lịch; xác định được các chương trình, dự án về việc ứng dụng công nghệ cho phát triển du lịch có tác dụng với mục tiêu, mục đích của điểm đến. Phạm vi áp dụng gồm 2 cấp: Tỉnh/thành phố trực thuộc trung ương và Khu/điểm du lịch.

    Việc nghiên cứu và xây dựng các chỉ số KPI để đo lường hiệu quả hoạt động của các điểm đến du lịch thông minh tại Việt Nam một cách đồng bộ và toàn diện nhằm giúp cho các địa phương và doanh nghiệp trong ngành du lịch có thể đánh giá được hiệu quả của các hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ để phát triển bền vững hơn.

    Các chỉ số đã được rà soát, sắp xếp theo góp ý của các chuyên gia sau buổi Hội thảo xin ý kiến lần 1, qua đó nhóm nghiên cứu đã chỉnh sửa, trình bày đầy đủ nội dung, ý nghĩa, mục đích của từng chỉ số và cách thức đánh giá mức độ cho từng chỉ số để đảm bảo tính khách quan và hiệu quả trong đo lường, đồng thời để đảm bảo tính đồng nhất và dễ dàng so sánh giữa các điểm đến khác nhau. Trong đó các chỉ số đánh giá hiệu quả điểm đến du lịch thông minh được chia vào 5 nhóm chỉ số với 75 chỉ số thành phần đối với cấp Tỉnh/thành phố và 65 chỉ số thành phần đối với cấp Khu/điểm du lịch.

    Theo đó, 5 nhóm chỉ số gồm có: Cơ sở hạ tầng và ứng dụng công nghệ thông tin; Khả năng tiếp cận và dịch vụ hỗ trợ; Đổi mới sáng tạo và tài nguyên du lịch; Quản trị; Hiệu quả hoạt động.

    Toàn cảnh Tọa đàm. Ảnh: TITC

    Theo Phó Giám đốc Trung tâm Thông tin du lịch Phan Thị Thái Hà, bộ chỉ số đã được xây dựng theo cấu trúc hợp lý với 5 nhóm chính, chia thành hai mảng rõ ràng gồm: mức độ thông minh và mức độ hiệu quả hoạt động. Đồng thời, phạm vi áp dụng của bộ chỉ số cũng đã được khoanh vùng cụ thể, phân biệt giữa cấp tỉnh/thành phố và cấp khu/điểm du lịch.

    Thông tin trong bộ chỉ số đã bước đầu phản ánh được các nội dung tổng quan, kèm theo phương pháp đo lường tương đối rõ ràng, cùng với việc làm rõ các khái niệm cơ bản như “thuật ngữ điểm đến” – đây là nền tảng quan trọng để triển khai thống nhất trên cả nước. Bà Phan Thị Thái Hà bày tỏ mong muốn các chuyên gia, nhà khoa học tiếp tục tham vấn sâu hơn, góp ý cụ thể về tính phù hợp của từng chỉ số, chỉ ra những nội dung còn chưa rõ ràng hoặc còn gây lúng túng trong quá trình áp dụng. Những đóng góp này sẽ là cơ sở quan trọng để nhóm nghiên cứu tổng hợp, điều chỉnh, bổ sung, đảm bảo bộ chỉ số hoàn thiện theo đúng định hướng, mục tiêu mà Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã đề ra.

    Phó Giám đốc Trung tâm Thông tin du lịch Phan Thị Thái Hà phát biểu. Ảnh: TITC

    Tại tọa đàm, nhiều ý kiến đóng góp từ các chuyên gia, nhà nghiên cứu và đại diện cơ quan quản lý, doanh nghiệp đã được đưa ra nhằm hoàn thiện bộ chỉ số đánh giá hiệu quả điểm đến du lịch thông minh. Theo TS. Đoàn Mạnh Cương (Văn phòng Quốc hội) ghi nhận đề tài đã tiếp thu, chỉnh lý nội dung, phù hợp với các chủ trương lớn như Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị. Ông đề nghị nhóm nghiên cứu cần làm rõ các khái niệm, đảm bảo đề tài dễ tiếp cận, dễ ghi nhớ, dễ triển khai trên thực tế và có tính tương tác cao. Bộ chỉ số cần xác định rõ trách nhiệm, quyền lợi của các bên liên quan và có thể ứng dụng linh hoạt theo nguyên tắc một chạm – một kết nối, đồng thời cân nhắc yếu tố văn hóa truyền thống và phân khúc nhóm đối tượng sử dụng.

    Đại diện Vụ Kinh tế và Xã hội số (Bộ Khoa học và Công nghệ). Ảnh: TITC

    Đại diện Vụ Kinh tế và Xã hội số (Bộ Khoa học và Công nghệ) cho rằng bộ chỉ số có định hướng tốt và phù hợp với xu thế khoa học đổi mới sáng tạo. Tuy nhiên, nhóm nghiên cứu cần tách rõ giữa các chỉ số cốt lõi và chỉ số nâng cao để đảm bảo cả những địa phương còn hạn chế về năng lực vẫn có thể áp dụng triển khai. Bên cạnh đó, cần bổ sung thêm các chỉ số phản ánh sự ưu tiên dành cho nhóm đối tượng yếu thế như người khuyết tật, đây được coi là yếu tố thể hiện mức độ “thông minh” trong quản trị du lịch.

    Phó Trưởng phòng Lữ hành (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) Hoàng Hoa Quân. Ảnh: TITC

    Ông Hoàng Hoa Quân – Phó Trưởng phòng Lữ hành (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) nhận định việc xác định điểm số cụ thể cho từng nhóm chỉ số, đặc biệt ở cấp khu/điểm du lịch, còn gặp nhiều khó khăn. Vì vậy, ông đề xuất tổ chức một số khảo sát thực tế tại các điểm đến để thử nghiệm bộ chỉ số, từ đó điều chỉnh cho phù hợp và khả thi hơn khi áp dụng rộng rãi.

    Ở góc độ doanh nghiệp, ông Vũ Văn Tuyên – Giám đốc Công ty Travelogy cho rằng cần bổ sung các chỉ số liên quan đến quản trị tình trạng quá tải tại điểm đến, cũng như khả năng quản trị thông minh trong xử lý khủng hoảng, đây là những thách thức thực tiễn mà doanh nghiệp thường xuyên gặp phải.

    Chủ nhiệm đề tài TS. Lê Thị Phương Anh. Ảnh: TITC

    Chủ nhiệm đề tài TS. Lê Thị Phương Anh (Trung tâm Thông tin du lịch) cho biết, trong quá trình xây dựng bộ chỉ số, nhóm nghiên cứu đã luôn bám sát định hướng chung của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, đồng thời chủ động tiếp thu các ý kiến góp ý từ hội thảo trước cũng như tọa đàm lần này để chỉnh sửa, hoàn thiện nội dung. Các ý kiến đã giúp xác định rõ mục tiêu, phạm vi và phương pháp đánh giá, qua đó bộ chỉ số có nền tảng khoa học rõ ràng, hướng tới khả năng ứng dụng cao trong thực tiễn.

    Phát biểu kết luận tại tọa đàm, Phó Cục trưởng Phạm Văn Thủy nhấn mạnh tầm quan trọng của bộ chỉ số trong bối cảnh ngành Du lịch đang thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số. Phó Cục trưởng đề nghị nhóm nghiên cứu tiếp thu đầy đủ các ý kiến góp ý, tiếp tục rà soát, hoàn thiện các nội dung, đảm bảo tính khoa học, thực tiễn và có thể triển khai hiệu quả tại các địa phương. Bộ chỉ số cần phục vụ cả hai đối tượng: cơ quan quản lý nhà nước trong công tác điều hành, và doanh nghiệp du lịch trong vận hành, phát triển sản phẩm.

    Nguồn : Trung tâm Thông tin du lịch - Bộ VHTTDL
    Tin liên quan
  • Cơ hội vẽ lại bản đồ du lịch Việt Nam

    Cơ hội vẽ lại bản đồ du lịch Việt Nam

  • Thông tư quy định về phân cấp, phân định thẩm quyền của chính quyền địa phương 2 cấp trong lĩnh vực văn hóa, thể thao và du lịch

    Thông tư quy định về phân cấp, phân định thẩm quyền của chính quyền địa phương 2 cấp trong lĩnh vực văn hóa, thể thao và du lịch

  • Sáp nhập tỉnh – cơ hội cho du lịch MICE bứt phá

    Sáp nhập tỉnh – cơ hội cho du lịch MICE bứt phá

  • Lượng khách quốc tế đến Việt Nam cao nhất trong 10 năm

    Lượng khách quốc tế đến Việt Nam cao nhất trong 10 năm

  • Tin mới
  • Chúc mừng kỷ niệm 65 năm thành lập ngành Du lịch Việt Nam (9/7/1960 – 9/7/2025)

    Chúc mừng kỷ niệm 65 năm thành lập ngành Du lịch Việt Nam (9/7/1960 – 9/7/2025)

  • Cơ hội vẽ lại bản đồ du lịch Việt Nam

    Cơ hội vẽ lại bản đồ du lịch Việt Nam

  • Sáp nhập tỉnh: Đắk Lắk thêm nhiều điểm du lịch “hot”

  • Kết nối biển xanh với đại ngàn

  • “Khoác áo mới” cho hồ Lắk

  • Khu du lịch sinh thái KoTam (TP. Buôn Ma Thuột – Đắk Lắk): Viên ngọc xanh giữa vùng đất đỏ Buôn Ma Thuột

  • Khai mạc Ngày hội Gia đình Việt Nam năm 2025 tại Thành phố Buôn Ma Thuột

  • Các tuyến đường cho phép xe hợp đồng khách du lịch lưu thông vào các điểm du lịch, bảo tàng, cơ sở lưu trú du lịch trong thành phố Buôn Ma Thuột

  • Nâng cao kỹ năng phục vụ buồng phòng cho nhân viên ngành du lịch Đắk Lắk 

  • Châu Âu cảnh báo khẩn đến khách du lịch về loại virus nguy hiểm lây nhiễm cho hàng ngàn người

  • Tin trong tỉnh
  • Sáp nhập tỉnh: Đắk Lắk thêm nhiều điểm du lịch “hot”

    Sáp nhập tỉnh: Đắk Lắk thêm nhiều điểm du lịch “hot”

  • Kết nối biển xanh với đại ngàn

    Kết nối biển xanh với đại ngàn

  • “Khoác áo mới” cho hồ Lắk

    “Khoác áo mới” cho hồ Lắk

  • Khu du lịch sinh thái KoTam (TP. Buôn Ma Thuột – Đắk Lắk): Viên ngọc xanh giữa vùng đất đỏ Buôn Ma Thuột

    Khu du lịch sinh thái KoTam (TP. Buôn Ma Thuột – Đắk Lắk): Viên ngọc xanh giữa vùng đất đỏ Buôn Ma ...

  • Khai mạc Ngày hội Gia đình Việt Nam năm 2025 tại Thành phố Buôn Ma Thuột

    Khai mạc Ngày hội Gia đình Việt Nam năm 2025 tại Thành phố Buôn Ma Thuột

  • TIN XEM NHIỀU
  • 1.

    DANH SÁCH CÁC ĐƠN VỊ KINH DOANH KHU, ĐIỂM DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH CẬP NHẬT ĐẾN THÁNG 5 NĂM 2025

    DANH SÁCH CÁC ĐƠN VỊ KINH DOANH KHU, ĐIỂM DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH CẬP NHẬT ĐẾN THÁNG 5 NĂM 2025
  • 2.

    Đắk Lắk Chương trình kích cầu thu hút khách du lịch trong dịp nghỉ hè năm 2025

    Đắk Lắk Chương trình kích cầu thu hút khách du lịch trong dịp nghỉ hè năm 2025
  • 3.

    DANH SÁCH CƠ SỞ LƯU TRÚ TỈNH ĐẮK LẮK TÍNH ĐẾN THÁNG 5 NĂM 2025

    DANH SÁCH CƠ SỞ LƯU TRÚ TỈNH ĐẮK LẮK TÍNH ĐẾN THÁNG 5 NĂM 2025
  • 4.

    DANH SÁCH CÁC ĐƠN VỊ KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH CẬP NHẬT ĐẾN THÁNG 5 NĂM 2025

    DANH SÁCH CÁC ĐƠN VỊ KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH CẬP NHẬT ĐẾN THÁNG 5 NĂM 2025
  • 5.

    Đắk Lắk tham gia nhiều hoạt động đặc sắc nhân Ngày Văn hóa các dân tộc Việt Nam 19/4 năm 2025 tại ...

    Đắk Lắk tham gia nhiều hoạt động đặc sắc nhân Ngày Văn hóa các dân tộc Việt Nam 19/4 năm 2025 tại Làng Văn hóa – Du lịch các dân tộc Việt Nam
  • 6.

    Khám phá ‘thác Bay’ dưới chân núi Chư Mư

    Khám phá ‘thác Bay’ dưới chân núi Chư Mư
  • Trung Tâm Thông Tin Xúc Tiến Du Lịch Đắk Lắk
    TRUNG TÂM XÚC TIẾN DU LỊCH ĐẮK LẮK

    Địa chỉ : 12 Trần Hưng Đạo - TP. Buôn Ma Thuột - Đắk Lắk

    Email : daktip@vhttdl.daklak.gov.vn

    Điện thoại : 0262 351 77 79

    Bản quyền thuộc về Trung tâm Xúc tiến Du lịch Đắk Lắk. Mọi hình thức sao chép lại thông tin, hình ảnh phải được sự đồng ý bằng văn bản.

    Hỗ trợ du lịch
    Top
    Facebook
    Youtube
    Google Plus
    Twitter