Để du lịch an toàn, trải nghiệm trọn vẹn

Liên tiếp những ngày qua, nhiều điểm “nóng” về du lịch đã đưa ra các khuyến cáo về hiện tượng quá tải trong kỳ nghỉ lễ sắp tới, đồng thời đưa ra các lời khuyên rất cụ thể để du khách có một chuyến du lịch suôn sẻ. Cụ thể, Đà Lạt khuyến cáo khách nên đặt phòng tránh tình trạng lang thang tìm phòng hoặc ngủ ngoài đường như các kỳ nghỉ trước. Hải Phòng cũng vừa ra thông báo tạm dừng một chiều việc đưa ô tô con, xe tải từ đảo Cát Hải sang trung tâm Cát Bà thông qua phà Gót. Nhiều địa phương có các điểm nóng về ùn tắc giao thông như Sa Pa, Hà Nội, TPHCM cũng đã đưa ra các phương án phân luồng, giảm tải ách tắc, tạo điều kiện cho du khách lưu thông thuận tiện…

Trước đó, Thủ tướng Chính phủ đã ra công điện yêu cầu triển khai nhất quán, đồng bộ, hiệu quả các biện pháp bảo đảm an ninh, trật tự an toàn xã hội, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm; nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch. Thực hiện công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát, phát hiện kịp thời và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực du lịch; ngăn chặn tình trạng không niêm yết giá công khai và không bán đúng giá niêm yết, kinh doanh du lịch, lữ hành trái phép, lừa đảo, trục lợi, chèo kéo, nài ép du khách vào dịp cao điểm. Giám sát các chương trình kích cầu, khuyến mại du lịch; đẩy mạnh công tác tuyên truyền ứng xử văn minh du lịch tại các khu, điểm du lịch…

Công điện cũng yêu cầu các đơn vị kinh doanh du lịch kiểm tra, rà soát chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ; tổ chức rà soát, lắp đặt biển chỉ dẫn, phân luồng giao thông bảo đảm an toàn, phòng ngừa ùn tắc, tạo điều kiện thuận lợi cho khách du lịch tiếp cận các khu, điểm du lịch; kiểm tra việc bảo đảm an toàn giao thông trong vận chuyển khách du lịch bằng ô tô, phương tiện thủy nội địa; bảo đảm an toàn phòng cháy chữa cháy tại các cơ sở kinh doanh du lịch; kịp thời kiểm tra, phát hiện, ngăn chặn và xử lý nghiêm các hành vi gây mất an toàn cho khách du lịch.

Thực tế hiện tượng quá tải dẫn đến nhiều doanh nghiệp, cá nhân lợi dụng để trục lợi trong những mùa cao điểm về du lịch trước cũng không mới. Nhiều địa phương cũng đã tổ chức nhiều đoàn thanh tra, kiểm tra và xử phạt nặng những trường hợp vi phạm, song vì cái lợi nhỏ trước mắt mà vẫn còn những kẻ lợi dụng chèn ép, đẩy du khách – “thượng đế” vào cảnh dở khóc dở cười.

Sau 2 năm nhiều địa danh du lịch “ngủ đông”, nay bắt đầu đón khách trở lại thực sự đã tạo nên một không khí hưng phấn không chỉ trong ngành du lịch mà còn thúc đẩy sự hoạt động trở lại của toàn bộ chuỗi cung ứng dịch vụ đi kèm. Song điều ai cũng nhận thấy rõ du lịch trở lại chỉ thực sự bền vững khi du khách an toàn, hành trình an toàn, điểm đến an toàn. Mà điều này có được khi có sự nỗ lực của đơn vị quản lý, địa phương, doanh nghiệp và của chính các du khách, chỉ như vậy du lịch mới thực sự đúng với thông điệp an toàn, trải nghiệm trọn vẹn.