Thông qua Lớp tập huấn, các học viên được truyền đạt những kiến thức cơ bản về du lịch Việt Nam, kỹ năng Giao tiếp, chăm sóc và phục vụ khách du lịch, xây dựng sản phẩm địa phương đặc thù, kiến thức phục vụ du lịch gắn với làng nghề, nghề truyền thống và sản phẩm OCOP,…để từ đó vận dụng được các phương pháp giao tiếp hiệu quả trong bán hàng và phục vụ khách hàng. Cuối khóa, các học viên được tổ chức kiểm tra và đủ điều kiện sẽ được cấp giấy chứng nhận hoàn thành khóa học