Nhà quản lý và chuyên gia thảo luận tại buổi tọa đàm.
Ngành du lịch không chỉ đơn thuần là một ngành kinh tế, mà còn là một cầu nối quan trọng để quảng bá hình ảnh đất nước, văn hóa và con người Việt Nam ra thế giới. Với tiềm năng to lớn, du lịch đã và đang đóng góp đáng kể vào sự phát triển kinh tế – xã hội của đất nước. Du lịch quốc tế đóng góp khoảng 8% GDP của Việt Nam. Việc ngành du lịch Việt Nam tiếp tục phục hồi mạnh mẽ trong năm 2024 dự kiến sẽ đóng góp thêm 1 điểm phần trăm vào tăng trưởng GDP của cả nước, sau khi đã đóng góp 4% trong năm ngoái.
Vậy, làm thế nào để chúng ta có thể nâng tầm vị thế của ngành du lịch Việt Nam trên bản đồ du lịch thế giới? Câu trả lời có thể nằm ở việc xây dựng và phát triển một hệ thống giải thưởng du lịch uy tín, chuyên nghiệp.”
Giải thưởng có bản sắc
Tại phiên tọa đàm “Quảng bá du lịch từ giải thưởng uy tín: Góc nhìn của chuyên gia”, các chuyên gia, nhà quản lý đã nhất trí về tầm quan trọng của một giải thưởng dành riêng cho du lịch tại Việt Nam, đặc biệt là tại TP.HCM. Tiến sĩ Daisy Gayathri, chuyên gia đến từ Trường ĐH RMIT Việt Nam, nhấn mạnh: “Giải thưởng sẽ là một công cụ hữu hiệu để nâng cao hình ảnh và uy tín của du lịch Việt Nam trên trường quốc tế, thay vì phải tự quảng bá một cách quá mức.”
Việc có một giải thưởng du lịch riêng mang ý nghĩa vô cùng quan trọng. Thứ nhất, giải thưởng sẽ là một công cụ hữu hiệu để nâng cao hình ảnh và uy tín của du lịch Việt Nam trên trường quốc tế, thay vì phải tự quảng bá một cách quá mức. Thứ hai, giải thưởng sẽ là một thước đo chất lượng, giúp du khách dễ dàng lựa chọn những sản phẩm, dịch vụ du lịch uy tín và chất lượng.
Bà Nguyễn Thị Thu Hà, Tổng Biên tập Tạp chí Du lịch TP.HCM phát biểu tại tọa đàm.
Việt Nam đã đạt được nhiều thành công trong việc giành các giải thưởng du lịch quốc tế. Tuy nhiên, việc có một giải thưởng riêng sẽ tạo thêm động lực để ngành du lịch nước nhà phát triển mạnh mẽ hơn nữa.
Không chỉ giúp nâng cao hình ảnh quốc gia, giải thưởng du lịch còn đóng vai trò như một thước đo chất lượng, giúp du khách dễ dàng lựa chọn những sản phẩm, dịch vụ uy tín. Nhà sử học Dương Trung Quốc nhấn mạnh: “Giải thưởng phải đi vào những cái rất cụ thể là sản phẩm du lịch, đặc biệt khai thác những tiềm năng có tại thành phố HCM. Để từ đó chúng ta hướng đến vị thế trên thế giới, nhằm thu hút doanh nghiệp và du khách nước ngoài tìm đến.”
Để tạo sự khác biệt và thu hút sự quan tâm của cộng đồng, giải thưởng cần xác định rõ giá trị cốt lõi. Ông Nguyễn Đức Trí – Trưởng khoa Du lịch – Trường ĐH Kinh tế, nhấn mạnh: “TP.HCM đã đề cao tinh thần nghĩa tình, đây chính là một giá trị rất đáng để các doanh nghiệp noi theo. Việc xây dựng một giải thưởng mang đậm bản sắc riêng sẽ giúp nó nổi bật giữa vô số giải thưởng khác trên thế giới.”
Trong thời đại công nghệ số phát triển mạnh mẽ, việc tạo ra một giải thưởng du lịch độc đáo càng trở nên quan trọng. Tuy nhiên, để thành công, chúng ta cần trả lời câu hỏi: Cấu trúc và cơ chế của một giải thưởng du lịch như thế nào để tạo được sức hút và cạnh tranh với các giải thưởng quốc tế?
Tiêu chí nào cho giải thưởng từ góc nhìn nhà quản lý
Để tham gia một giải thưởng uy tín, các doanh nghiệp cần đáp ứng những tiêu chí khắt khe. Ngoài việc tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật, doanh nghiệp còn phải chứng minh được sự cam kết với phát triển bền vững. Nguyễn Đức Trí – Trưởng khoa Du lịch – Trường ĐH Kinh tế nhấn mạnh: “Các doanh nghiệp cần thể hiện rõ những đóng góp tích cực của mình đối với môi trường, cộng đồng và sự phát triển của nhân viên.”
Ông Lại Minh Duy – Phó CT Hiệp hội Du lịch TP.HCM – Tổng Giám đốc Công ty TSTtourist cho biết Để xây dựng giải thưởng này, chúng ta cần tập trung vào các giải thưởng dành cho sản phẩm. Để thu hút sự tham gia của các nhà đầu tư, chúng ta phải truyền đạt rõ ràng lợi ích mà họ sẽ nhận được khi tham gia giải thưởng. Đồng thời, sản phẩm tham gia giải thưởng cần phải dễ dàng tiếp cận với khách hàng, cả thông qua tự phục vụ hoặc qua các doanh nghiệp lữ hành.
Một câu hỏi đặt ra là: Các doanh nghiệp lữ hành có nên tham gia vào giải thưởng không? Câu trả lời là hoàn toàn có thể. Việc khuyến khích các doanh nghiệp lữ hành tham gia sẽ giúp quảng bá sản phẩm đến các thị trường quốc tế, thu hút khách du lịch đến Việt Nam.
Để thực hiện được điều này, chúng ta cần xây dựng các kế hoạch cụ thể nhằm khuyến khích các doanh nghiệp lữ hành tham gia, quảng bá sản phẩm đến đối tác quốc tế và tạo động lực cho họ đưa sản phẩm Việt Nam vào các tour du lịch của mình.
Về truyền thông, việc xây dựng và quảng bá một giải thưởng tầm cỡ thường mất khoảng một năm. Để tạo thêm sự phong phú cho giải thưởng, chúng ta có thể mở rộng đối tượng tham gia, bao gồm cả du khách. Du khách có thể tham gia bằng cách sáng tạo các sản phẩm liên quan đến du lịch và có cơ hội nhận giải.
Bên cạnh đó, các đơn vị khai thác du lịch cũng đóng vai trò quan trọng. Họ có thể tạo ra những sản phẩm du lịch hấp dẫn và quảng bá chúng trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok. Việc tham gia giải thưởng sẽ giúp các đơn vị này tiếp cận gần hơn với du khách trong và ngoài nước.
Du khách quốc tế cũng có thể đóng góp vào giải thưởng bằng cách khám phá và giới thiệu các sản phẩm du lịch Việt Nam đến bạn bè quốc tế của mình.
Để xây dựng giá trị cho giải thưởng, chúng ta cần có sự phối hợp chặt chẽ của các tổ chức, doanh nghiệp. Việc xây dựng một lộ trình cụ thể, bao gồm kế hoạch truyền thông, thời gian triển khai và kinh phí, là vô cùng quan trọng.
Vấn đề kinh phí là một yếu tố cần được cân nhắc kỹ lưỡng. Chúng ta cần có kế hoạch quảng bá hiệu quả, cả trong nước và quốc tế. Một ví dụ điển hình là giải thưởng “The Friend of Thailand” của Thái Lan. Giải thưởng này đã rất thành công trong việc quảng bá du lịch Thái Lan nhờ vào các hoạt động truyền thông quy mô lớn và sự tham gia của các cấp lãnh đạo.
Việc xây dựng một giải thưởng du lịch thành công không chỉ đòi hỏi sự đầu tư về tài chính mà còn cần sự nỗ lực của cả cộng đồng.
Ông Nguyễn Đức Trí – Trưởng khoa Du lịch – Trường ĐH Kinh tế cho rằng, việc xây dựng một giải thưởng mang đậm bản sắc riêng sẽ giúp nổi bật giữa vô số giải thưởng khác trên thế giới.
Mỗi năm, Thái Lan chọn khoảng 5-10 hãng lữ hành từ các quốc gia khác nhau để vinh danh. Buổi lễ trao giải thường có sự tham dự của Thủ tướng và các đại biểu cấp cao. Đây là cơ hội tuyệt vời để các đối tác quốc tế gặp gỡ và trao đổi kinh nghiệm.
Tuy nhiên, truyền thông của giải thưởng này chủ yếu tập trung vào các hình thức truyền thống. Nếu chúng ta xây dựng một giải thưởng mới, chúng ta cần tận dụng tối đa các kênh truyền thông số. Để làm được điều này, chúng ta cần thành lập một hội đồng chuyên gia để đưa ra những ý kiến đóng góp quý báu.
Việc tham khảo kinh nghiệm từ các giải thưởng quốc tế khác là rất quan trọng. Chúng ta cần học hỏi những điểm mạnh và khắc phục những hạn chế để tạo ra một giải thưởng độc đáo và hiệu quả.”
Việc xây dựng một giải thưởng du lịch uy tín là một quá trình đòi hỏi sự đầu tư về thời gian, công sức và tài chính. Tuy nhiên, những lợi ích mà giải thưởng mang lại là rất lớn. Với sự chung tay của các cơ quan quản lý, doanh nghiệp và cộng đồng, chúng ta hoàn toàn có thể xây dựng được một giải thưởng du lịch mang tầm quốc gia, góp phần đưa du lịch Việt Nam vươn tầm thế giới.
